İptal ve İade Koşulları

1. İade Süresi
Müşterilerimiz, satın aldıkları ürünleri teslim aldıktan itibaren 14 gün içinde iade edebilirler.

2. İade Koşulları
İade edilecek ürünlerin aşağıdaki şartlara uygun olması gerekmektedir:

• Ürün kullanılmamış olmalıdır.
• Tüm etiketleri, ambalajı ve aksesuarları ile birlikte iade edilmelidir.
• Kullanım kaynaklı hasar görmüş(yırtılmış,kopmuş) ürünlerin iadesi kabul edilmemektedir.

3. İade Süreci
İade işlemi için aşağıdaki adımları takip edebilirsiniz:

• İade talebinizi info@m-manshet.com adresine mail atarak talebinizi iletmeniz gerekmektedir. İadeyi tarafımıza ulaştırmanız için gerekli bilgiler e-mail üzerinden gönderilecektir.
• İade talebinize istinaden gelen onay mailinden sonra, ürünü tarafımıza gönderebilirsiniz.

4. İade Ücretleri
İade işlemlerinin kargo masrafları, ürün hatalı ya da kusurlu olduğunda tarafımızca karşılanacaktır. Diğer durumlarda, iade kargo masrafları müşteri tarafından ödenecektir.

5. Değişim Koşulları
Ürününüzü değiştirmek isterseniz, iade sürecini izleyerek ürünü iade edebilir ve ardından istediğiniz yeni ürünü sipariş edebilirsiniz.

6. İade Edilmeyecek Ürünler
Aşağıdaki ürünler iade edilememektedir:

• Kullanılmış ve etiketi koparılmış ürünler
• Özel siparişle üretilen ürünler

7. Ücret İadesi
İade edilen ürünler, incelendikten sonra uygunluk durumuna göre 7 iş günü içinde ücret iadesi gerçekleştirilecektir. İade işlemi, ödemenizin yapıldığı yönteme (kredi kartı veya banka havalesi) iade edilir.

8. Müşteri Destek İletişimi
İade süreci ile ilgili herhangi bir sorunuz varsa, müşteri hizmetlerimizle iletişime geçebilirsiniz:

• E-posta:info@m-manshet.com
• Telefon: +90 530 691 64 58